Returnarea produselor

Ne dorim ca toate produsele comandate să ajungă la tine în perfectă stare și să te bucuri de ele pe deplin.
Dacă totuși întâmpini orice problemă cu produsele primite (defecte, deteriorări, neconformități), te rugăm să ne contactezi în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

📞 Telefon: 0724 000 060

📧 Email: office@bucuria.ro
📧 Email: bucuriaromania@gmail.com

Vom analiza fiecare situație și vom face tot posibilul pentru a o remedia rapid — fie prin înlocuirea produsului, fie prin rambursarea contravalorii.

⚠️ Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), produsele alimentare perisabile (cum sunt dulciurile) nu pot fi returnate dacă au fost desfăcute sau deteriorate după livrare, din motive ce nu țin de calitatea produsului.

Dacă produsul primit este neconform sau deteriorat la livrare, returnarea este acceptată și gratuită pentru tine.